Παρακαλούμε τους συνεργάτες μας να ακολουθούν τις παρακάτω οδηγίες, στην περίπτωση που χρειάζεται να επιστραφεί ένα προϊόν για επισκευή ή άλλο λόγο, εντός ή εκτός εγγύησης.

• Το προϊόν προς επιστροφή πρέπει υποχρεωτικά να συνοδεύεται από αντίγραφο του τιμολογίου αγοράς του.
• Σε περίπτωση επισκευής πρέπει το προϊόν να συνοδεύεται από έγγραφο με την αναλυτική περιγραφή του προβλήματος.
• Σε περίπτωση επιστροφής για άλλους λόγους (πχ. λάθος κωδικός, μη συμβατότητα με άλλο εξοπλισμό σας κλπ.) θα πρέπει να έχει γίνει συνεννόηση με εμάς πριν την αποστολή του.
• Το κόστος αποστολής του προϊόντος βαραίνει πάντα τον πελάτη.
• Το προϊόν, όσο αυτό είναι δυνατό πρέπει να επιστρέφεται με την αρχική συσκευασία του και όλα τα συνοδευτικά παρελκόμενα. Ειδικά, ενεργά μέρη του εξοπλισμού (πχ. τροφοδοτικό) πρέπει υποχρεωτικά να επιστρέφονται.

Αν δεν ακολουθηθεί η διαδικασία αυτή, δεν είναι δυνατό να γίνει παραλαβή του προϊόντος.

Σημειώνουμε επίσης, ότι εφόσον διαπιστωθεί κακή χρήση του προϊόντος, αυτό φυσικά είναι δυνατό να μην μπορέσει να καλυφθεί από την εγγύηση.

Εναλλακτικά μπορείτε πριν την αποστολή του προϊόντος να συμπληρώσετε την παρακάτω φόρμα: